Madeléine Bockarovski, Kundrådgivare VA SYD

Madeléine jobbar i kundservice på VA SYD, och hon coachar också sina kollegor i samtalsteknik. Det är en stor bredd på de ärenden som kommer in och det krävs stor kunskap om verksamheten och organisationen. Sedan april jobbar hon hemma, och hon berättar om hur det praktiskt gick till och hur det är att jobba hemma.