Schedule 2

SCHEDULE 2

EVENT TIME TABLE

EID 2 2017

  • Registrering & Kaffe

    onsdag, 09:00 - 09:30 30' Entrén Enghouse Interactive

  • Välkommen till EID2018 och Stenungsbaden!

    onsdag, 09:30 - 10:00 30' Gripsholm Michael Stubbing
    ...

  • Balansen mellan människa och teknik

    onsdag, 10:00 - 10:30 30' Gripsholm Karin Lindström-Salwin

  • Enghouse väg framåt

    onsdag, 10:30 - 11:00 30' Gripsholm Jeremy Payne
    ...

  • Fika och utställning

    onsdag, 11:00 - 11:30 30' Utställningen Enghouse Interactive

  • Kundcase: Grundfos – Den digitala Transformationen

    onsdag, 11:30 - 12:15 45' Gripsholm Fredrik Östbye
    ...

  • Kundcase: Clas Ohlsons nya medarbetare – en chattbot på kundtjänsten

    onsdag, 12:15 - 12:45 30' Gripsholm Elvy Axklint
    ...

  • Lunch

    onsdag, 12:45 - 13:45 1h Restaurangen

  • Kundcase: Ringrobot ger bättre service hos Oslos Skattekontor

    onsdag, 13:45 - 14:20 35' Gripsholm Anders Kampenhöy
    ...

  • Parallella spår: Beslutsfattare/ kundtjänstansvariga

    onsdag, 14:25 - 15:15 50' Gripsholm Radek Zalewski
    ...

  • Parallella spår: Telefonist/Agent

    onsdag, 14:25 - 15:15 50' Kungsholm 1 Anna Wiborg
    ...

  • Fika och utställning

    onsdag, 15:15 - 15:45 30' Utställningen

  • Aktivitet

    onsdag, 15:45 - 17:00 1h 15' Gripsholm
    ...

  • Fri tid

    onsdag, 17:20 - 18:30 1h 10' Valfri
    ...

  • Fördrink

    onsdag, 18:30 - 19:00 30' Utställningen
    ...

  • Middag med underhållning

    onsdag, 19:00 - 22:30 3h 30'
    ...

  • DJ & baren öppnar

    onsdag, 22:30 - 01:00 2h 30'
    ...

  • Microsoft – Bygg för intelligent kommunikation med Microsoft Teams och Skype for Business

    torsdag, 08:45 - 09:45 1h Gripsholm Robert Carlsson
    ...

  • GDPR – Har ni fått ordning på datainsamlingen?

    torsdag, 09:45 - 10:10 25' Gripsholm Lotta Petersson

  • Fika och utställning

    torsdag, 10:10 - 10:40 30' Utställningen

  • Parallella spår: Telefonist/Agent

    torsdag, 10:40 - 12:10 1h 30' OS Klass Finnjolle, OS Klass Laser Mikael Westöö
    ...

  • Parallella spår: Beslutsfattare/ kundtjänstansvariga

    torsdag, 10:40 - 12:10 1h 30' Björn Berqvist, Jens Eriksson, Lotta Petersson, Magnus Nälsen, Marianne Helsing, Mikael Westöö
    ...

  • Mingellunch i utställningen

    torsdag, 12:10 - 13:00 50' Enghouse Interactive

  • Inspirationsföreläsning med Karin Adelsköld

    torsdag, 13:00 - 14:00 1h Gripsholm
    ...

  • Tack för i år – summering av dagarna

    torsdag, 14:00 - 14:30 30' Gripsholm

  • Bussar avgår

    torsdag, 14:40 - 14:50 10' Entrén