SCHEDULE 2
EVENT TIME TABLE
EID 2 2017
-
Registrering & Kaffe
onsdag, 09:00 - 09:30 30' Entrén Enghouse Interactive -
Välkommen till EID2018 och Stenungsbaden!
onsdag, 09:30 - 10:00 30' Gripsholm Michael Stubbing -
Balansen mellan människa och teknik
onsdag, 10:00 - 10:30 30' Gripsholm Karin Lindström-Salwin -
Enghouse väg framåt
onsdag, 10:30 - 11:00 30' Gripsholm Jeremy Payne -
Fika och utställning
onsdag, 11:00 - 11:30 30' Utställningen Enghouse Interactive -
Kundcase: Grundfos – Den digitala Transformationen
onsdag, 11:30 - 12:15 45' Gripsholm Fredrik Östbye -
Kundcase: Clas Ohlsons nya medarbetare – en chattbot på kundtjänsten
onsdag, 12:15 - 12:45 30' Gripsholm Elvy Axklint -
Lunch
onsdag, 12:45 - 13:45 1h Restaurangen -
Kundcase: Ringrobot ger bättre service hos Oslos Skattekontor
onsdag, 13:45 - 14:20 35' Gripsholm Anders Kampenhöy -
Parallella spår: Beslutsfattare/ kundtjänstansvariga
onsdag, 14:25 - 15:15 50' Gripsholm Radek Zalewski -
Parallella spår: Telefonist/Agent
onsdag, 14:25 - 15:15 50' Kungsholm 1 Anna Wiborg -
Fika och utställning
onsdag, 15:15 - 15:45 30' Utställningen -
Aktivitet
onsdag, 15:45 - 17:00 1h 15' Gripsholm -
Fri tid
onsdag, 17:20 - 18:30 1h 10' Valfri -
Fördrink
onsdag, 18:30 - 19:00 30' Utställningen -
Middag med underhållning
onsdag, 19:00 - 22:30 3h 30' -
DJ & baren öppnar
onsdag, 22:30 - 01:00 2h 30' -
Microsoft – Bygg för intelligent kommunikation med Microsoft Teams och Skype for Business
torsdag, 08:45 - 09:45 1h Gripsholm Robert Carlsson -
GDPR – Har ni fått ordning på datainsamlingen?
torsdag, 09:45 - 10:10 25' Gripsholm Lotta Petersson -
Fika och utställning
torsdag, 10:10 - 10:40 30' Utställningen -
Parallella spår: Telefonist/Agent
torsdag, 10:40 - 12:10 1h 30' OS Klass Finnjolle, OS Klass Laser Mikael Westöö -
Parallella spår: Beslutsfattare/ kundtjänstansvariga
torsdag, 10:40 - 12:10 1h 30' Björn Berqvist, Jens Eriksson, Lotta Petersson, Magnus Nälsen, Marianne Helsing, Mikael Westöö -
Mingellunch i utställningen
torsdag, 12:10 - 13:00 50' Enghouse Interactive -
Inspirationsföreläsning med Karin Adelsköld
torsdag, 13:00 - 14:00 1h Gripsholm -
Tack för i år – summering av dagarna
torsdag, 14:00 - 14:30 30' Gripsholm -
Bussar avgår
torsdag, 14:40 - 14:50 10' Entrén